Sostenemos lo que no puede parar. Evolucionamos lo que viene.

Hace más de 20 años acompañamos a organizaciones de distintos sectores, incluidas compañías de gran escala y organismos públicos, para sostener y evolucionar sus sistemas.

Algunos de nuestros clientes

Trayectoria

+20 años en sistemas críticos
+300 proyectos finalizados
110 profesionales en Buenos Aires

Área de AI & Innovation con capacidad propia de arquitectura, agentes y automatización, integrada al delivery.

Partner Red Hat. Experiencia con OpenShift y OpenShift AI, on-premise o en cloud privada, preservando la privacidad y confidencialidad de los datos.

Enfoque

Innovar sin frenar la operación

En las organizaciones que dependen de sistemas críticos conviven dos exigencias.

Continuidad

Los sistemas core no pueden parar.

Evolución

Hay presión por modernizar e incorporar IA.

Mercel resuelve ambas desde el mismo equipo

  1. 01Conocemos los procesos y sistemas del negocio
  2. 02Los sostenemos en producción
  3. 03Construimos nuevas capacidades con arquitectura moderna, automatización e IA
Industrias

Conocemos el negocio sobre el que construimos

Trabajamos sobre sistemas críticos en distintos sectores. Estas son las tres industrias donde tenemos mayor trayectoria y donde la tecnología debe evolucionar sin comprometer la operación. También trabajamos con organizaciones de otros rubros, y abordamos cada proyecto a partir de sus procesos, sistemas y necesidades.

Seguros

Canales, cotización y siniestros sin interrumpir la operación.

Experiencia en el negocio

  • Autogestión de asegurados y productores
  • Cotizadores
  • Pólizas y endosos
  • Integración con sistemas core

Dónde vemos IA

  • Análisis de siniestros
  • Asistentes para productores
  • Extracción de datos de documentos

Salud

Autorizaciones, prestadores y pacientes en una operación que no para.

Experiencia en el negocio

  • Autorizaciones y reintegros
  • Prestadores y liquidaciones
  • Afiliados y portales
  • Contact center

Dónde vemos IA

  • Pre-análisis de documentación
  • Asistentes basados en normativa
  • Órdenes, estudios y facturación

Servicios Financieros

Pagos, transferencias y gestión financiera sobre plataformas críticas.

Experiencia en el negocio

  • Online banking y banca automática
  • Pagos y transferencias
  • Cuentas corrientes
  • KYC y riesgo crediticio

Dónde vemos IA

  • Onboarding y KYC
  • Conciliaciones
  • Detección de inconsistencias
  • Back office
Equipos

Equipos que conocen tu negocio. IA en todo lo que entregan.

Desde un especialista integrado al equipo del cliente hasta una célula completa con gestión Mercel. Equipos con conocimiento del negocio, continuidad medida en años y herramientas de IA incorporadas al trabajo diario.

  • Conocimiento del negocio
  • Continuidad medida en años
  • IA incorporada al trabajo diario
01

Perfil

Un especialista integrado al equipo del cliente.

02

Célula

Un equipo dedicado a un sistema, producto o iniciativa.

03

Equipo gestionado

Delivery completo con gestión Mercel.

Capacidades

Lo que esos equipos construyen

¿Cuál es tu situación?

Legacy Modernization

Evolución de sistemas críticos sin interrumpir la operación, usando IA para acelerar análisis, documentación y migración.

IAIA para acelerar análisis, documentación y migración.

La IA no es un servicio aparte. Está en cómo trabajan los equipos, en cualquiera de estas tres capacidades.

Ver servicios
Historias

Tres historias de referencia

Historias que muestran cómo se ve nuestro enfoque cuando llega a producción.

Seguros

Galicia Seguros

  1. El contexto

    Evolucionar canales y procesos digitales (siniestros, cobranzas, pólizas, endosos y autogestión) en un ecosistema complejo de sistemas e integraciones, mientras convivían componentes legacy.

  2. Qué hicimos

    Desarrollo e integración de APIs y servicios para procesos de negocio; integración con core, CRM, medios de pago, mensajería y canales digitales; y migración progresiva de componentes legacy hacia arquitecturas basadas en APIs y microservicios.

  3. Qué cambió

    La evolución funcional de canales y procesos avanzó en paralelo con la modernización tecnológica, incorporando nuevas capacidades sin requerir un reemplazo integral de las plataformas existentes.

Leer la historia completa: Galicia Seguros
Salud

Hospital Alemán

  1. El contexto

    Dos portales, el de socios del plan médico y el de pacientes externos, con tecnologías, funcionalidades y arquitecturas distintas, utilizados por miles de usuarios.

  2. Qué hicimos

    Construimos un nuevo front-end unificado en Angular, migramos el back-end a microservicios Node sobre OKD, incorporamos lógica diferenciada para socios y externos y sumamos monitoreo integrado, sin interrumpir los portales existentes.

  3. Qué cambió

    Una sola plataforma web y mobile, en producción, que centraliza la gestión médica digital de miles de usuarios con una experiencia coherente.

Leer la historia completa: Hospital Alemán
Sector público

GCBA · Hacienda

  1. El contexto

    SIGAF gestiona el presupuesto, la contabilidad, la tesorería y procesos patrimoniales de la Ciudad. Es una plataforma crítica que debe sostener la operación mientras incorpora nuevas necesidades de distintas áreas de gobierno.

  2. Qué hicimos

    Mantenimiento evolutivo y correctivo, resolución de incidentes e implementación de mejoras y nuevas capacidades, trabajando en coordinación con las distintas áreas del GCBA.

  3. Qué cambió

    Continuidad operativa y evolución incremental, ampliando el alcance funcional de SIGAF y fortaleciendo su rol en la administración financiera y patrimonial de la Ciudad.

Leer la historia completa: GCBA · Hacienda
Clientes

Relaciones que se construyen a largo plazo

Construimos relaciones de largo plazo con empresas de distintos sectores y organismos públicos. Nuestros equipos sostienen y evolucionan sistemas que miles de personas utilizan todos los días, con un conocimiento del negocio que se profundiza con los años.

Seguros

Salud

Servicios Financieros

Sector público

Partner Red Hat. Experiencia con OpenShift y OpenShift AI, on-premise o en cloud privada, preservando la privacidad y confidencialidad de los datos.

Talento

Trabajá con nosotros

Sumate a equipos que trabajan sobre sistemas críticos en proyectos reales, combinando conocimiento del negocio, tecnología e IA.

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Cómo empezar

Tres formas de empezar, según cada necesidad

01

Un perfil o un equipo

Un especialista o una célula integrada a la operación, con conocimiento del sector y herramientas de IA incorporadas al delivery.

02

Discovery + PoC de IA

Identificamos un caso de uso concreto, construimos una PoC y validamos su viabilidad y valor antes de avanzar a una implementación.

03

Un proyecto

Un nuevo sistema, una modernización o una integración, con alcance, equipo, entregables y plazos definidos.

Construyamos algo real.

Contanos qué sistema necesitás sostener, modernizar o llevar a producción con IA. Un perfil, una célula o un proyecto completo: arrancamos por donde tenga sentido.

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